Matthieu
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Mon compte bancaire mentionne un débit au bénéfice de la société Nexway, quelle en est la raison s’il vous plaît ?
Ce débit correspond à un achat effectué sur l’une de nos boutiques partenaires. Nexway, leader de la distribution électronique de jeux et de logiciels gère les plateformes de vente en ligne de nomb...
Je n’ai reçu aucune confirmation de commande
Si vous n'avez reçu aucun avis dans un délai de quelques minutes, veuillez vérifier si votre boîte email est protégée par un "filtre SPAM ". Il se peut que l'email a été éloigné automatiquement de ...
Comment puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande dans le délai de révocation/annulation indiqué. Pour des informations plus détaillées à ce sujet veuillez consulter la rubrique: droit d'annulation/de ...
Quand et comment mon produit est-il livré?
Si vous avez payé votre téléchargement par carte de crédit ou par prélèvement bancaire, vous pourrez accéder au produit immédiatement après avoir passé la commande en ligne. Nous vous enverrons alo...
Conditions de retour - Demander un numéro de retour
Lisez svp point 3. "Droit de révocation" dans nos Conditions Générales de Vente. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner vos produits. (1) DEMANDE D'UN NUMERO DE RET...
Je reçois le message d’erreur "Vous n’avez aucun téléchargement disponible"
Si votre commande a été effectuée avec succès et que vous recevez ce message d’erreur, celui-ci peut s’afficher pour les raisons suivantes : Vous avez commandé le logiciel comme CD. Ceci est alo...
Le logiciel acheté ne peut pas être téléchargé
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Comment recevoir une facture?
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Que signifient les mentions "Verified by Visa" & "MasterCard SecureCode" ?
MasterCard SecureCode et Verified by VISA sont des codes de sécurité personnels qui offrent encore plus de sécurité contre les fraudes de cartes de crédit pendant les achats en ligne. Comment fon...