Matthieu
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Hinweis: Sollten Sie die Benachrichtigung nicht binnen weniger Minuten erhalten haben, prüfen Sie bitte ob Ihr E-Mail-Eingang durch einen "SPAM-Filter" geschützt ist. In diesem Fall wurde die E-Mai...
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Stornierungsfrist/Widerrufsfrist stornieren. Genaue Details zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte der Rubrik "Widerrufsrecht". Unseren Kundense...
Wann und wie wird die Ware ausgeliefert?
Sofern Sie Ihren Download per Kreditkarte oder über Bankeinzug bezahlt haben, erhalten Sie umgehend nach Abschluss der Online-Bestellung Zugriff auf das Produkt. Des Weiteren senden wir Ihnen binne...
Ich habe eine Reklamation zu meiner Paketlieferung.
Entnehmen Sie bitte die Belehrung über das Widerrufsrecht aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie die unten stehenden Anweisungen zum Vorgang Ihrer Rücksendung: (1) RETOURENNUMME...
Ich kann mein Produkt nicht mehr herunterladen bzw. ich erhalte die Meldung „...keine verfügbaren Downloads“
Sofern Sie bereits eine erfolgreiche Bestellung ausgeführt haben und diese Fehlermeldung erhalten, könnte dies folgenden Grund haben: Sie haben die Software ggf. als Box bestellt. Einen Hinweis h...
Der Download bricht ab - Software lässt sich nicht mehr herunterladen!
Downloadschwierigkeiten, oder -abbrüche können verschiedene Ursachen haben, bitte achten Sie auf die richtigen Einstellungen in Ihrem Browser. - Active Scripting Bitte stellen Sie sich...
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie diese direkt in Ihrem Kundenkonto abrufen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Login-Informationen aus der Bestellbestätigung in Ihrem Kundenkonto an...
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Was ist 3D-Secure?
Verified by Visa" und „Mastercard SecureCode" sind zusätzliche Sicherheitsservices von Visa und MasterCard, die während der Online-Bestellung eine Authentifizierung des Karteninhabers durch seine B...
Wie beuge ich gegen Datenverlust vor?
Das Angebot zur Vorbeugung von Datenverlust unterliegt der Entscheidung des Software Publishers / Herstellers und ist von Online-Shop zu Online-Shop unterschiedlich. In der Regel steht mindestens e...