Matthieu

Wie beuge ich gegen Datenverlust vor?

1. Service

Das Angebot zur Vorbeugung von Datenverlust unterliegt der Entscheidung des Software Publishers / Herstellers und ist von Online-Shop zu Online-Shop unterschiedlich. In der Regel steht mindestens e...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 13:27
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Fehlende Bestellbestätigung

1. Service

Hinweis: Sollten Sie die Benachrichtigung nicht binnen weniger Minuten erhalten haben, prüfen Sie bitte ob Ihr E-Mail-Eingang durch einen "SPAM-Filter" geschützt ist. In diesem Fall wurde die E-Mai...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 14:22
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Wie erhalte ich eine Rechnung?

1. Service

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie diese direkt in Ihrem Kundenkonto abrufen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihren Login-Informationen aus der Bestellbestätigung in Ihrem Kundenkonto an...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 13:27
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Nicht akzeptierte Seriennummer (Lizenznummer)

1. Service

Erhalten Sie bei der Eingabe Ihrer Seriennummer (Lizenznummer) eine Fehlermeldung, so könnte dies folgendende Gründe haben:   Bei einer installierten, freischaltbaren Testversion: Entspricht die in...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 14:35
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Ich habe meine Zugangsdaten verloren / Bestellbestätigung

1. Service

Sie erhalten nach Abschluss des Online-Bestellvorgangs Ihre Anmeldeinformationen und die Auftragsbestätigung per E-Mail.Wenn Sie diese Informationen verloren haben oder Ihr Passwort vergessen haben...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 14:31
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Ich habe Probleme mit meinem Login bzw. Passwort.

1. Service

Sollten Sie bei Eingabe der Zugangsdaten eine Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie bitte folgende Punkte: Passwort wird nicht angenommen: Aufgrund von neuen Sicherheitsbestimmungen kann es vorkommen,...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 13:27
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Kundenservice - Telefonnummer und weitere Kontaktdaten

1. Service

Self - Service - FAQs: Bei Fragen rund um den Bestellvorgang sollen Ihnen unsere Online-FAQs eine schnelle Hilfe bieten.   E-Mail: Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht darunter sein, so übermitt...

• Matthieu
• 24. Dezember 2020 14:24
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Sichere Online Einkäufe in allen unseren Shops

1. Bestellung

Der Einkauf in unseren Online Shops ist und bleibt weiterhin ein schneller, einfacher und vor allem sicherer Weg Ihre Software online zu beziehen. Wir nutzen die höchsten Sicherheitssta...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 13:26
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Wie bestelle ich ein Upgrade

1. Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für ein Upgrade qualifiziert sind. Wenn Sie im Besitz einer früheren Version sind, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Bestellung vor Abschluss überprüfen,...

• Matthieu
• 8. Oktober 2019 14:05
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

1. Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Stornierungsfrist/Widerrufsfrist stornieren. Genaue Details zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte der Rubrik "Widerrufsrecht". Unseren Kundense...

• Matthieu
• 13. Juli 2022 08:15
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